POLÍTICA DE ENVÍOS

Los envíos se realizan a través de empresas de transporte especializadas.

Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar en función de la disponibilidad de los productos, ubicación geográfica o circunstancias ajenas a la empresa.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.

El cliente deberá verificar el estado del pedido en el momento de la recepción.

Cualquier incidencia relacionada con daños ocasionados durante el transporte deberá comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para aceptar una devolución deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• Producto sin usar.
• Producto sin abrir ni manipular.
• Embalaje original en perfecto estado.
• Conservación de etiquetas y precintos.

No se admitirán devoluciones de productos alimentarios abiertos, desprecintados, consumidos o alterados por razones de seguridad alimentaria e higiene.

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo error de envío, defecto del producto o daños ocasionados durante el transporte.

Una vez recibida y comprobada la mercancía, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.